Samenwerkingsprincipes

Iedereen gelijk voor de wet.
Een spreekwoord waar ik als mens naar leef, en dus ook als ondernemer.

Ik hou van structuur, heldere afspraken en duidelijke kaders. Niet om streng te doen, maar omdat het rust brengt – in mijn hoofd én in onze samenwerking. Daarom geef ik je hier mijn ‘wetboek’: een set principes die tonen hoe ik het liefst werk en wat voor mij belangrijk is.

Zo weet jij meteen hoe je het mij makkelijk maakt om mijn beste werk te doen – en wat je wel of niet van me kan verwachten. Heb je zelf bepaalde verwachtingen of noden? Deel ze gerust. Duidelijkheid werkt altijd in twee richtingen.

Lieve groetjes,
Sofie

1. Zie mij niet als uitvoerder, maar als kritische meedenker

Kan ik uitvoeren wat jij vraagt? Absoluut. Maar daar doe ik het niet voor. Je haalt het meeste uit onze samenwerking als je me betrekt bij je plannen en dromen. Als technische partner denk ik met je mee: is dit wel de juiste tool? Is deze automatisatie logisch? Is er een betere oplossing die je over het hoofd ziet?

Ik zet dus niet zomaar op wat je vraagt, ik denk mee in functie van jouw doel. En dat betekent soms dat ik je voorstel om het anders aan te pakken dan je zelf dacht. Omdat ik weet dat het dan beter werkt – op lange termijn.

2. Structuur boven chaos (en 1 kanaal boven 5)

Mijn hoofd functioneert het best als alles op z’n plek zit. Geen losse flodders via WhatsApp én mail én spraakberichtjes én… Je weet wel 😉 Daarom werk ik met vaste kanalen:

• Supportvraag? Gebruik het formulier. Zo kan ik alles opvolgen én inplannen.
• Een losse vraag of overleg nodig? Plan een meeting in. Zo ben ik voorbereid en kunnen we dieper duiken.
• Dringend probleem tijdens een lopend project of structurele samenwerking? Dan mag je bellen.
• Kleine praktische update? Die mag via WhatsApp – zoals: “ik zit vast bij 2FA” of “kijk gerust al eens na”.

Ik volg niet alle kanalen op, dus hou je aan wat afgesproken is. Niet om lastig te doen – gewoon zodat ik overzicht en focus bewaar. En jij sneller geholpen wordt.

3. Duidelijke regels = slimme systemen

Systemen worden snel rommelig als er geen afspraken zijn. Daarom voorzie ik – waar nodig – duidelijke afspraken over naamgeving, structuur en het gebruik van tags, lijsten, velden of producten.

Zo blijft het overzichtelijk, ook voor anderen in je team (of voor mezelf als ik maanden later nog eens inlog). Werk je al met een structuur? Dan pas ik me aan. Is die er niet? Dan stel ik er één voor. Want duidelijke systemen besparen tijd, fouten en frustratie.

4. Geen strakke deadlines, wél duidelijke einddata

Ik geloof in goede voorbereiding, niet in last-minute rushes. Wil je dat iets klaar is tegen een bepaalde datum? Dan spreken we dat af op het moment dat het project start.
Kom je met iets af op het laatste moment, dan schuift het gewoon door naar het eerstvolgende vrije moment. Want projecten mogen vooruitgaan, maar ik wil dat mijn werk ook degelijk getest, nagekeken en afgewerkt is.

5. Eerlijkheid, gelijkwaardigheid en respect als brandstof

Eerlijk duurt niet alleen het langst, maar is ook het makkelijkst. Ik probeer zo goed en duidelijk mogelijk te communiceren over wat ik denk, vind, tegenkom, plan te doen…Maar in ruil daarvoor verwacht ik ook dat jij mij ‘in the loop’ houdt. Ben je door vakantieplannen tijdelijk niet bereikbaar, wil je project uitstellen of je lancering toch anders aanpakken dan eerst was afgesproken? Dan hoor ik dat graag op tijd.

Daarnaast is iedereen gelijk voor de wet. Ik heb meerdere klanten, met verschillende budgetten. Allemaal zijn ze even belangrijk. Ik trek niemand voor.

Tenslotte respecteer ik ook de deadlines & afspraken die we hebben gemaakt en jouw (vrije) tijd. Maar net als alles in het leven geldt: ook dat werkt in twee richtingen.

6. Tijd voor focus, geen brandjes buiten vaste samenwerking

Ik werk per halve dag aan één klant tegelijk. In die blokken duik ik diep: ik test, analyseer, probeer uit en werk dingen technisch netjes uit. Geen afleiding, geen multitasking.

Voor supportvragen heb ik vaste tijdsblokken per week ingepland. Tijdens die momenten behandel ik zoveel mogelijk vragen die via het formulier zijn binnengekomen.
Dringende problemen los ik alleen op als we actief samenwerken aan een project of als er een structurele samenwerking loopt. Niet tijdens losse supportfases of projectopvolging. In andere gevallen geldt: first come, first serve.

7. Tot slot: mijn boog staat niet altijd gespannen

Ik doe mijn best om een gezonde balans te bewaren tussen mijn werk en de rest van mijn leven. In principe werk ik van maandag tot vrijdag, telkens tussen 9u en 17u. Tijdens die uren probeer ik doorgaans om beschikbaar zijn. Maar daarnaast ben ik ook wel fan van de vrijheid en flexibiliteit die we hebben als ondernemers. Heb ik even niks dringend op de planning staan? Dan is het goed mogelijk dat ik een snipperdagje neem. 😊

Na mijn werkuren en op vrije dagen reageer ik niet op werkgerelateerde communicatie, op eender welk kanaal. Staat er toch iets echt in brand? Dan bel je me best. Ik doe daarna mijn best om je snel uit de nood te helpen.